L'eau mobilisée par le Réseau Hydraulique Régional est sécurisée et contrôlée à toutes les étapes de son transport et de sa distribution. Cette surveillance est intégrée au système de management des risques et de la qualité du Groupe BRL.
Le transport de la ressource fait l'objet de mesures de protection spécifiques, notamment pour les canaux mobilisant les eaux du Rhône.
Les mesures prises pour prévenir les pollutions accidentelles relèvent d'une part de la conception même de certains ouvrages et d'autres part de leur mode d'exploitation.
Les ouvrages hydrauliques conçus par BRL intègrent dès l'origine ce souci de protection de la ressource :
En cas de pollution accidentelle, BRL et BRL Exploitation mettent en place le plan de gestion de crise ainsi qu’une cellule de crise dédiée qui pilote et définit les actions à mener en partenariat avec les autorités préfectorales et l'Agence Régionale de la Santé : fermeture de la prise au Rhône ou de biefs pour isoler certaines portions de canaux, vérification et contrôle renforcé de l'eau brute et l’eau potabilisée, mise en place de solutions temporaires de sécurisation de l'eau potable...
Grâce à cette procédure, qui est intégrée au système d'assurance qualité de BRLE, aucune pollution accidentelle ne s'est répercutée à ce jour jusqu'aux réseaux de distribution et aux usines de traitement d'eau potable.
En cas de crise, les clients prioritaires sont identifiés sous le contrôle des autorités de l'État. Il s'agit généralement de communes pour lesquelles BRL distribue de l'eau brute à des fins de potabilisation.
Les solutions alternatives sont alors étudiées pour assurer le service de l'eau.
Cette méthodologie, qui s'applique à l'ensemble du Réseau Hydraulique Régional, s'applique également aux nouveaux Maillons d'Aqua Domitia. Dans les cas extrêmes, le maillage des ressources Rhône/Orb apporte un élément de sécurité supplémentaire.
La phase suivant le plan de gestion de crise consiste, pour l'essentiel, dans la mise en œuvre d'actions de dépollution, qui ne peuvent se faire qu'une fois le ou les polluants identifiés, sous le contrôle des autorités. Des moyens externes, pouvant être réquisitionnés par le Préfet, peuvent également être mobilisés au besoin selon la problématique.
Une fois le retour à la normale validé par les Services de l’Etat, sur la base d’analyses conformes à la réglementation réalisés par des laboratoires agréés, la production d’eau potable est autorisée à reprendre.
En fin d'alerte un bilan de crise est réalisé pour assurer un retour d'expérience et conclure sur l'efficacité de la gestion de crise.
Chaque crise est suivie d'une analyse de ses causes et conséquences. En cas de besoin, des modifications sont apportées aux documents d'appui du système qualité et de gestion de crise (instruction de travail, consignes de sécurité, etc..). Elles sont alors diffusées aux personnels du Groupe concernés.
